faqよくある質問

faq よくある質問

予約は必要ですか?

はい。当店は完全予約制の為、突然のご来店はご遠慮頂いております。お急ぎの場合は、お電話でご予約を頂いてからお越し頂きますよう、よろしくお願いいたします。

予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?

当日の無断キャンセルの場合、ご予約メニューの半額をキャンセル料としていただいております。当日のキャンセル・ご変更の場合は2,000円(税抜)のキャンセル料金を次回ご来店時にいただきます。完全予約制の個人サロンで一日に施術をさせていただく人数も限られておりますので、大変申し訳ありませんがご理解いただければと思います。

コースを変更したい時はどうすればよいですか?

ご予約のコースと同じ施術時間であればコース内容の変更が可能です。フェイシャルからボディへの変更、またはその逆の場合は準備の都合上、前日までにご連絡をいただきたいです。どうしても当日という場合は、ご予約時間1時間前くらいを目安に事前にご連絡をいただけるとスムーズ対応出来ますのでご一報下さい。

駐車場はありますか?

はい、お車3台分停めれる駐車スペースがございます。

着替えなど必要ですか?

こちらでガウンなどをご用意しておりますので、お着替えは必要ないですよ。

妊娠中ですが受けれますか?

安定期に入って医師の指示で大丈夫であれば施術ができます。妊娠中には出来ない施術もありますので、お問い合わせいただければと思います。

子供連れでも利用できますか?

まだ小さく、目の離せないご年齢ですとお世話の出来る体制ではないのでご遠慮いただいております。どなたか付き添いされるのであればご利用できます。お一人でも過ごせるご年齢であればご一緒にご来店くださっても大丈夫です。

未成年者も利用できますか?

親御さまの了承があれば、ご利用いただけます。初回は一緒にご来店下さい。

男性も予約できますか?

申し訳ありません。男性のご予約は承っておりません。

2人で一緒に施術を受けることはできますか?

申し訳ありません。一人でサロンですので、お一人づつの施術となります。

エステは初めてなので、どのコースがいいのかわかりません。

フェイシャルでしたら、年代別、お悩み別に体験コースを設けておりますので、そちらを選んでいただければと思います。ボディに関しましては、当サロンでは全身のリンパの流れを良くしていきます。初めてであれば、疲労回復リラックスコースを選んでくださいね。

敏感肌なんですが、施術は受けられますか?

はい。大丈夫です。敏感な方でもお使いいただける商品を使用しております。パッチテストも行なっておりますので、不安要素を取り除いてから施術を行なっております。

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Polarisでは、オールハンドにてフェイシャル・ボディのトリートメント・マッサージをさせていただいております。

ゆったりとした、自分時間を過ごしてくださいね。

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お肌のトラブルやお悩み、エステ、その他美容のことならPolarisへご相談ください。当エステサロンでは、お客様がご希望されない無理な勧誘や販売・営業は一切行っておりません。 ご安心して、お気軽にご相談・お問い合わせください。

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一人で対応させていただいているため施術中は電話に出ることが出来ません。ご迷惑をお掛け致しますが、お電話の場合はご伝言を残していただくとありがたいです。

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